Terugbetalingsbeleid

Ruilen en retourzendingen

Voldoet het product niet aan je verwachtingen? Hier lees je hoe je je bestelling kunt ruilen of retourneren.

• De retourkosten zijn voor eigen rekening

• Retourzendingen worden binnen 14 dagen geaccepteerd

• Producten uit de sale kunnen niet geretourneerd worden

• Wil je ruilen, dan bestel je zelf nieuwe producten via onze site.

• Liever geld terug? Dan staat het bedrag binnen 7 werkdagen op je rekening

• Bij defect nemen we contact met je op en zorgen we voor de levering van een nieuw onbeschadigd product

Terugbetaling

Wanneer betalen we terug?

Wij betalen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 werkdagen na herroeping, het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) terug. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of als je kunt aantonen dat je de producten hebt teruggezonden.

Hoe krijg je het terug?

We boeken het geld terug, op dezelfde manier zoals je hebt afgerekend hebt. Betaal je bijvoorbeeld met iDEAL, dan gebruiken we het voor ons bekende rekeningnummer voor de terugbetaling. Mocht dit niet lukken, dan nemen we contact met je op.